威海美容院拓客公司電話- 拓客公司哪家好-拓客公司
威海嘉美拓客公司成立于2013年1月25,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、,信陽,西峽,合肥,德州,青島,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6000余家!我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評,并且長期合作,合作店面遍布全國各地!!隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)在不少美容院老板看來,美容院的管理主要就是針對美容師的管理,而顧客美容院是管不了的,說通俗點(diǎn)就是沒法管理。但是,只要是對經(jīng)營管理方面有過研究的美容院老板都清楚,管理好美容院的顧客同樣也是美容院發(fā)展的關(guān)鍵。如果加盟雅致軒美容院連鎖品牌,還會有專門針對美容院顧客管理的詳細(xì)方法
一、問題多的顧客如何管理
顧客之所以去美容院就是因?yàn)樽约翰唬廊菰赫媚芙鉀Q自己的問題,于是就會有很多問題去問美容師,剛開始的時候也許美容師還會耐心講解,但是當(dāng)顧客一遍又一遍的重復(fù)問,次數(shù)多了,美容師的耐心也就被磨完了,雖然美容院都會一遍一遍培養(yǎng)美容師的性,但是很多時候還是會犯同樣的錯誤。
其實(shí)如果美容師能詳細(xì)的分析顧客的想法,也許問題很容易就解決了,美容師不妨想一想,為什么顧客會有這么多的疑問呢?其實(shí)就是因?yàn)轭櫩拖胍宄牧私饷廊菰旱漠a(chǎn)品和項(xiàng)目,如果顧客沒有消費(fèi)的意愿,她會浪費(fèi)時間在這里問問題嗎?因此,美容師不要把顧客問的問題當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),也許這就是促成業(yè)績的好機(jī)會。
二、不明需求的顧客如何管理
在美容院中,不知道自己真正需求的顧客其實(shí)非常多,她們之所以來美容院,就是因?yàn)橄嘈琶廊菰旱模苷页鲎约旱膯栴}所在,她們需要美容院的幫助,但是卻不知道自己的需求是什么,當(dāng)美容院向顧客推薦產(chǎn)品的時候,顧客會推辭說自己不需要,顧客雖然不清楚自己想要什么,但是對于自己不需要的東西卻非常清楚,因此美容院對于這類顧客的管理要比一般的顧客管理更具難度。
針對這一問題,美容院該如何進(jìn)行呢?首先面對這一類型的顧客,美容師先不要急著去推銷產(chǎn)品,而是通過其他方式來獲得顧客的真實(shí)想法,比如:美容師需要通過皮膚檢測來了解顧客的需求,通過數(shù)據(jù)讓顧客清楚的了解到自己的問題所在,這時候美容師就要給顧客一種感,這樣顧客二次消費(fèi)的機(jī)率才會更大。
三、給顧客一顆“定心丸”
相信很多美容師在給顧客介紹產(chǎn)品的時候都是只報(bào)好處,自動忽略壞處,因?yàn)樗齻儞?dān)心自己說的太多反而會打擊到顧客的購買欲望,其實(shí)并非如此,如果美容師一開始都不介紹需要注意的地方,那么顧客買回去之后產(chǎn)品出現(xiàn)問題,這對美容院的聲譽(yù)會有很大的影響,倒不如我們先提前告知給顧客,以免在那時候顧客對我們失去了信任。
美容院在經(jīng)營管理上有除了服務(wù)態(tài)度與誠意之外,還得有的產(chǎn)品和能說會道的美容師。當(dāng)這些條件美容院都能具備時,那么顧客也就不會在你的美容院里消費(fèi)的時候猶豫不決了
務(wù)范圍有;,美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)館、足療店、美發(fā)店等。
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