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如果從產(chǎn)品本身與市場用戶需求直接結(jié)合的方式走不動，那么就要求企業(yè)放下產(chǎn)品，先做到忘掉自己的產(chǎn)品。有兩個思考維度：1.產(chǎn)品+附加服務；2.產(chǎn)品+智能化。同樣舉幾個例子，并陳述要點，便于大家理解。 產(chǎn)品+附加服務，一袋大米如何做到較致服務？看看中國臺灣經(jīng)營之神王永慶先生賣大米給我們帶來的啟發(fā)。他要求銷售人員送米到家，距離近的不收錢，稍遠的加收成本路費，將大米送到顧客家中后，先把顧客家中米缸的陳米倒出，把米缸擦干凈，然后把新米倒入米缸，最后把陳米鋪在新米上，不收錢。走的時候記錄顧客一家?guī)卓谌?，一個月吃多少米，何時發(fā)薪水，然后來取上次的米錢。較致小結(jié)：忘掉產(chǎn)品，開發(fā)用戶的售前、售中、售后的較致服務。 產(chǎn)品+智能化，一款床墊如何做到較致？筆者曾服務過一家床墊企業(yè)，是健康睡眠領域的多面手，在床墊中植入芯片，記錄用戶每天的睡眠狀況，包含心電圖、睡眠質(zhì)量、呼吸狀況等，整理后上傳到云筆記，未來整合醫(yī)療資源為用戶提供醫(yī)療幫助，這是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的**要點。較致小結(jié)：場景很重要，滿足三個要點：應用剛需、高頻互動、用戶痛點。 最后，對于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，較致產(chǎn)品固然重要，但不是一，還需要借助企業(yè)系統(tǒng)的營銷職能、銷售職能、市場職能組合起來，形成結(jié)構(gòu)性的商務活動方式來共同發(fā)力，引導企業(yè)完成與互聯(lián)網(wǎng)的充分融入。過程很艱難，但是一定要落地干，過程中發(fā)現(xiàn)問題，不斷迭代。說得大一點，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶給這一代人實現(xiàn)商業(yè)成就的紅利。
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