AAA信用認(rèn)證
一、iso三體系認(rèn)證到底是什么?
iso三體系認(rèn)證又稱為三標(biāo)體系認(rèn)證或者是三標(biāo)一體,主要指的是iso9001質(zhì)量管理體系,iso14001環(huán)境管理體系,iso45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證這三大體系管理規(guī)范,這三大體系的標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè),企業(yè)可以自愿申請iso三體系認(rèn)證。
iso9001質(zhì)量管理體系:主要針對企業(yè)質(zhì)量管理的建立的體系認(rèn)證,也是各國對于產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督的通行證,可以穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量減少客戶投訴。
iso14001環(huán)境管理體系:主要針對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、排污、節(jié)能環(huán)保的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,企業(yè)通過這項(xiàng)認(rèn)證相當(dāng)于獲得一張“環(huán)保綠色通行證”,節(jié)約能源資源從而降低企業(yè)成本。
iso45001職業(yè)健康安全管理體系:主要是針對企業(yè)的員工健康安全,可以減少工傷事故、杜絕職業(yè)病危害、改善勞動(dòng)條件減少企業(yè)損失,調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)通過這項(xiàng)體系認(rèn)證就說明企業(yè)在員工安全管理水平、風(fēng)險(xiǎn)管理上有著良好的規(guī)范。
二、 企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證簡介
企業(yè)的信用的證書類別有:企業(yè)信用aaa等1級證、 企業(yè)資信aaa等1級證、質(zhì)量服務(wù)誠信aaa單位、重合同守信用aaa信用企業(yè)、誠信經(jīng)營示1范aaa單位、重質(zhì)量守信用aaa單位、重服務(wù)守信用aaa企業(yè)、中國誠信企業(yè)家、中國誠信經(jīng)理人、 企業(yè)信用等級報(bào)告。
aaa信用企業(yè)是由認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)客觀,公正的對于企業(yè)進(jìn)行評級,通過企事業(yè)單位的外部因素,財(cái)務(wù)指標(biāo),經(jīng)營狀況,市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行的綜合打分考評,從而進(jìn)行企業(yè)信用評估,具有**。
辦理后中國招投1標(biāo)網(wǎng)及全國企業(yè)信用評價(jià)與公示平臺(tái)雙網(wǎng)公示。
三、企業(yè)認(rèn)證好處
企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證是企業(yè)獲得扶持以及招商、投資、一個(gè)可靠的通行證
企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證是衡量企業(yè)履約能力、投11標(biāo)信譽(yù)、綜合實(shí)力與競爭力一個(gè)不可或缺的榮譽(yù)證
企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證是企業(yè)洞察社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然趨勢、提升現(xiàn)代管理和走向**化的通關(guān)資質(zhì)
企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證是企業(yè)改善經(jīng)營管理、加強(qiáng)信用管理制度、提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的無形資產(chǎn)
企業(yè)aaa信用等級認(rèn)證是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中增加合作、賒銷、簽約風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)信用背書。
四、什么是售后服務(wù)認(rèn)證?
售后服務(wù)認(rèn)證由商務(wù)部發(fā)文開展,是我國一個(gè)批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)深圳方圓盛世,是商務(wù)部授權(quán)、認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立的評審機(jī)構(gòu)。簡單來說,就是由中立*的第三方咨詢機(jī)構(gòu),對企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核,對服務(wù)水平做出評價(jià)。
五、認(rèn)證過程是怎么樣的?
評審期間,認(rèn)證機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》,采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪、秘密體驗(yàn)等方式,對公司全系列產(chǎn)品的銷售、補(bǔ)損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,了解企業(yè)較真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。初審之后,*評審**(由相關(guān)**機(jī)構(gòu)的工作人員以及*學(xué)者組成)還會(huì)進(jìn)行二次評定??梢哉f,售后服務(wù)認(rèn)證是按照標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行了的一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。
六、“五星級售后服務(wù)”意味著什么?
五星,是售后服務(wù)認(rèn)證中的較高評級。能夠摘得此桂冠的企業(yè),意味著企業(yè)在售后服務(wù)方面獲得了售后領(lǐng)域*的認(rèn)可和肯定,達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的較高要求,**了行業(yè)良好的地位。也是對企業(yè)繼續(xù)提升服務(wù),為顧客提供較爽的體驗(yàn)的鞭策。
七、企業(yè)為什么要做商品售后服務(wù)認(rèn)證?
1、可以通過商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,通過增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益;
2、認(rèn)證證書是由認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),證書的公信力較容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的目的;
3、商品售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開始作為**采信的門檻,涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、**采購、**質(zhì)量獎(jiǎng)評選等,提前認(rèn)證可在參與上述活動(dòng)中占得先機(jī);
4、普通的競爭對手一般只有iso9001證書,只能說明自己的產(chǎn)品
質(zhì)量好,卻很難證明自己的售后服務(wù)也好,拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中較好的展示企業(yè)的能力。
八、iso三體系認(rèn)證的目的和好處
1、提升企業(yè)內(nèi)部管理水平、降低企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在進(jìn)行iso三體系認(rèn)證時(shí),需要建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制,并且通過管理體系特有的日常監(jiān)測與測量、年度審核及管理評審,主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,有效提高企業(yè)內(nèi)部管理水平,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2、強(qiáng)化企業(yè)品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益
這是向公眾展示良好形象和社會(huì)責(zé)任的佐證和媒介,企業(yè)實(shí)施并通過iso三體系認(rèn)證,在進(jìn)行一定的資金投入后企業(yè)會(huì)得到豐厚的回報(bào),這不僅有造福社會(huì)的社會(huì)效益,也會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3、增加企業(yè)綜合競爭實(shí)力,是現(xiàn)代化管理重要標(biāo)志
企業(yè)管理也是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ),一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)需要建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系,將企業(yè)的每個(gè)部分、每個(gè)員工都要納入系統(tǒng)中,實(shí)施iso三體系不僅是市場環(huán)境的需求,同事也是企業(yè)運(yùn)營規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需要。
4、管理體系與**接軌,打破貿(mào)易壁壘進(jìn)入**市場
因?yàn)閕so三體系認(rèn)證是**體系的標(biāo)準(zhǔn),對于想進(jìn)入**市場的企業(yè)來說,通過三體系認(rèn)證的公司從產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境管理和健康安全三方面得到了認(rèn)證,在**市場中較能站住腳跟。
5、國內(nèi)眾多招投標(biāo)項(xiàng)目的門檻及加分項(xiàng)
隨著國內(nèi)外市場競爭形勢的需要,越來越多的企業(yè)實(shí)施iso三體系認(rèn)證,越來越多的招投標(biāo)項(xiàng)目頁要有相關(guān)資質(zhì),沒有iso三體系認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè)幾乎無緣中標(biāo)。
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