星起航告訴你私域流量模型的特點
在新媒體時代,大型公域流量平臺已經(jīng)成為許多企業(yè)和企業(yè)家取得商業(yè)成功必須依賴的載體。公域流量能否用于自身目的,是關(guān)系到成敗的重要問題。
在將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的過程中,企業(yè)和個人必須解決兩大問題:一是為什么要將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,二是轉(zhuǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么。
公域流量是指商家通過淘寶、 京東、拼多多、攜程、大眾點評、美團、餓了么這些平臺獲取流量進(jìn)行銷售的模式。
這個平臺的特點是流量屬于各個平臺,商家可以通過搜索優(yōu)化、參與活動、消費促銷費用、使用促銷活動等方式獲取客戶和交易。公域流量運營的核心是掌握平臺規(guī)則,按照平臺的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行運營。私域流量相對于公域流量,使用私域流量模型有很多優(yōu)點。
1、直接降低了營銷成本
過去用戶購買時,企業(yè)并沒有主動“聯(lián)系”他們。比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶。購買后,客戶返回平臺。他們?nèi)匀粚儆谔詫氂脩?,而不是商家本身?br>
如果你在或群加一萬個客戶,他們愿意加你并信任你。跟進(jìn)推出新產(chǎn)品,做活動,你有自己的免費推廣渠道,可以直接把信息推給他們。
2、防止老客戶流失
今天競爭激烈,你競爭對手的新客戶很可能就是你昨天的老客戶。只有通過產(chǎn)品來連接客戶,這才是停留在買賣關(guān)系層面上的。
客戶一旦購買我的產(chǎn)品,在我們的vip客戶群中,他們經(jīng)常參與活動,偶爾喜歡互動,這不僅僅是產(chǎn)品銷售的接觸。
3、更多幫助塑造品牌
通過構(gòu)建私域流量池,客戶可以在感受企業(yè)服務(wù)的同時,與其他客戶進(jìn)行交流。也可以通過別人的口碑提升你的品牌知名度。這樣就會形成疊加效應(yīng),其效果是企業(yè)自身宣傳的100倍。