醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 醫(yī)療美業(yè)行業(yè)的下一個(gè)賽道

隨著國(guó)家政策對(duì)醫(yī)美行業(yè)的開(kāi)放，醫(yī)美發(fā)展也越來(lái)越迅速，但是醫(yī)美行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)，每年都有大批醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)張，同時(shí)也有大批醫(yī)美機(jī)構(gòu)倒閉，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出一種ji高流動(dòng)性的狀態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示，2015年后注冊(cè)成立的50000余家醫(yī)美企業(yè)有五成已經(jīng)注銷(xiāo)或者徘徊在倒閉邊緣。這是目前市場(chǎng)的一個(gè)現(xiàn)象，也可以說(shuō)是行業(yè)的變局。那么醫(yī)美行業(yè)如何打po這一個(gè)困境？
政策方面，28個(gè)部委聯(lián)合推出《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》（[2021] 396號(hào)），支持實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和診療平臺(tái)多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。全文共24條，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被放在了第二條，緊跟在新零售的后面，足見(jiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重視程度。無(wú)疑為醫(yī)療行業(yè)指明了一條道路。
目前醫(yī)美機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就是讓運(yùn)營(yíng)手段更加多樣性。新聞源傳播、新媒體平臺(tái)、醫(yī)美三方平臺(tái)以及醫(yī)美對(duì)直bo平臺(tái)的入駐和嘗試，就是互聯(lián)網(wǎng)之于醫(yī)美的全部?jī)?nèi)容了。這個(gè)想法帶有局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)，就是醫(yī)患雙方在線上發(fā)生診療行為，將那些不必在線下進(jìn)行的診療過(guò)程轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行。而不僅僅是醫(yī)美+互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種營(yíng)銷(xiāo)手段而已；單純的賣(mài)藥或醫(yī)療服務(wù)推銷(xiāo)，也不是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是電商?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療一定是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美，將帶來(lái)醫(yī)美機(jī)構(gòu)生態(tài)的改變。
2020年，疫情危機(jī)對(duì)醫(yī)美行業(yè)而言，危中有機(jī)，ji大的機(jī)會(huì)，是醫(yī)美機(jī)構(gòu)或創(chuàng)業(yè)醫(yī)生“觸網(wǎng)”加速，然而，全行業(yè)對(duì)醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理解，還處于借網(wǎng)獲客的基本需求層面?，F(xiàn)階段醫(yī)美線上市場(chǎng)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：1、機(jī)構(gòu)線上化程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于求美者線上化速度；2、線上化將有效促進(jìn)行業(yè)正規(guī)化、高xiao率發(fā)展，但是行業(yè)自身認(rèn)識(shí)有限；3、醫(yī)美消費(fèi)需求將加速轉(zhuǎn)移到線上。疫情激發(fā)了線上醫(yī)美平臺(tái)流量屢chuang新高，醫(yī)美消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出中國(guó)的“青年特色”，熱瑪吉、口腔、植fa等需求出圈。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)線上化程度低的問(wèn)題，制約了線下機(jī)構(gòu)發(fā)展，也逐漸成為主流觀點(diǎn)。
在市場(chǎng)和政策的雙重機(jī)制下，美啦醫(yī)美迅速布局，創(chuàng)立了線上面診平臺(tái)美萌e線+線下美啦醫(yī)美共享醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式。醫(yī)美的業(yè)務(wù)流程、價(jià)格設(shè)計(jì)、成本結(jié)構(gòu)、支付分潤(rùn)、客患管理、病案管理、jiu紛處理、供應(yīng)鏈管理等實(shí)現(xiàn)quan面互聯(lián)網(wǎng)化。求美者和醫(yī)師雙方在線上見(jiàn)面，醫(yī)生根據(jù)求美者的表述、檢驗(yàn)報(bào)告或影像資料，做出初步判斷和設(shè)計(jì)，然后由醫(yī)生安排下一步的診療動(dòng)作，包括線下看診、檢查、操作項(xiàng)目、住院等等。
醫(yī)生端，醫(yī)生能在美萌e線上開(kāi)展在線問(wèn)診（視頻、語(yǔ)音、私信）、云端管理病歷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在美啦醫(yī)美共享醫(yī)院租用咨詢室、手術(shù)室、病房用于面診、術(shù)前面談、助手辦公等，并完成項(xiàng)目操作，從而建立個(gè)人ip并實(shí)現(xiàn)增收；用戶端求美者則能在線上找到心儀醫(yī)生，完成咨詢、建檔、預(yù)約，并在線下完成術(shù)前談話和項(xiàng)目操作。
作為線下承接平臺(tái)，美啦醫(yī)美共享醫(yī)院將設(shè)立實(shí)驗(yàn)室、咨詢室、手術(shù)室、非手術(shù)診療室及口腔診療室，并向醫(yī)生全部開(kāi)放，并且提供護(hù)士、ma醉、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、設(shè)備、病房以及耗材和藥品的供給等，滿足醫(yī)生在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)或創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所和手術(shù)中提供配套需求。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，美啦共享醫(yī)院只收取使用費(fèi)用。
美啦醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式重構(gòu)了醫(yī)美的業(yè)務(wù)流程，以醫(yī)生為主導(dǎo)，讓醫(yī)生成為行業(yè)的zhen正主人。傳統(tǒng)的雇傭制醫(yī)美機(jī)構(gòu)和電商主宰的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，醫(yī)生從來(lái)就不是主人，他們只不過(guò)是商人賺qian的工具。而醫(yī)生們作為個(gè)體，是沒(méi)有力量與能力，與投資人或電商平臺(tái)kang衡的。美啦醫(yī)美共享醫(yī)院模式讓醫(yī)生們有機(jī)會(huì)在di一時(shí)間見(jiàn)到潛在就醫(yī)者，這對(duì)醫(yī)患雙方都意義重大。求美者直接與醫(yī)生對(duì)話，進(jìn)坑的幾率大大降低。商人之間的競(jìng)爭(zhēng)，永遠(yuǎn)是利益的爭(zhēng)奪；醫(yī)生與醫(yī)生的競(jìng)爭(zhēng)，才可能帶有技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的成分，這是促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力之一。
醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面診，必須是有償?shù)?，才能讓互?lián)網(wǎng)診療具備醫(yī)療價(jià)值。美啦醫(yī)美共享醫(yī)院模式線上面診按時(shí)長(zhǎng)，參考公立醫(yī)院zhuan家掛hao費(fèi)按醫(yī)生等級(jí)定價(jià)。在平臺(tái)上，醫(yī)美就醫(yī)者在線上花錢(qián)面診，一是購(gòu)買(mǎi)醫(yī)美知識(shí)，二是購(gòu)買(mǎi)醫(yī)美方案，三是選擇適合自己的醫(yī)生。線上有償問(wèn)診，有償問(wèn)診讓醫(yī)生肯在線上花更多的時(shí)間提供服務(wù)，而不是一味去銷(xiāo)售。一旦是有償問(wèn)診，醫(yī)患雙方都對(duì)內(nèi)容有了更高的要求。唯其如此，就醫(yī)者才會(huì)避開(kāi)那些布滿套路的坑。
同時(shí)，還將進(jìn)一步催生相對(duì)專職的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院面診醫(yī)生來(lái)解決線上面診醫(yī)生時(shí)間的缺口。他們或許由兩部分人構(gòu)成，一撥是退休的老醫(yī)生，一撥是學(xué)徒期的年輕醫(yī)生。老醫(yī)生因?yàn)樯眢w原因或體力原因離開(kāi)了手術(shù)臺(tái)，但是多年的臨床經(jīng)驗(yàn)，可以讓他們?cè)诰€上面診中繼續(xù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。他們可以自由支配上線時(shí)間，省去了上下班的舟車(chē)勞頓，還能獲得不錯(cuò)的收入。他們變成了技術(shù)組織型的zhuan家，可以調(diào)動(dòng)手里的醫(yī)生資源，為就醫(yī)者提供性jia比高的醫(yī)療服務(wù)；這些看診醫(yī)生不但可以掙診費(fèi)，還可以享受與治療醫(yī)生的分賬。而年輕醫(yī)生在獨(dú)li站上手術(shù)臺(tái)之前，會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的學(xué)徒期，他們已經(jīng)取得了醫(yī)生資質(zhì)，可以代表自己的老師出面看診。一方面積累線上面診的經(jīng)驗(yàn)，另一方面他們十分了解自己導(dǎo)師的技術(shù)特點(diǎn)，不會(huì)像銷(xiāo)售人員那樣只是在做電商銷(xiāo)售。
美啦醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式還會(huì)對(duì)醫(yī)美消費(fèi)起到dan保作用?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院承擔(dān)di一責(zé)任，為入駐醫(yī)生制定了嚴(yán)格的入駐標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管方案，首先，醫(yī)生必須要購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)和手術(shù)意外險(xiǎn)；其次，醫(yī)生必須有合法合規(guī)的注冊(cè)資質(zhì)；第三，醫(yī)生必須向平臺(tái)備案其術(shù)式，并接受平臺(tái)的背景調(diào)查；合作醫(yī)生必須嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)范。并由平臺(tái)作為支付dan保，實(shí)現(xiàn)先治療后付費(fèi)的支付方式。助力行業(yè)從大亂走向大治。
28個(gè)部門(mén)倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，離互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的zhen正推行，應(yīng)該為期不遠(yuǎn)。但行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)仍然是觀念滯后。因而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，也不是一個(gè)平臺(tái)幾個(gè)人就能改變的。我們希望，也呼吁有志之士，不管您是醫(yī)生，還是醫(yī)院或是醫(yī)美需求機(jī)構(gòu)。都?xì)g迎來(lái)加入我們一起跑贏醫(yī)美新賽道！