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自助服務(wù)機(jī)概述
自助服務(wù)終端的使用可以提高服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，提高滿(mǎn)意度，自助查詢(xún)打印終端就可以很好的解決這些問(wèn)題，同時(shí)可以有效減低服務(wù)成本。應(yīng)用場(chǎng)所有：銀行*機(jī)構(gòu)、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、地鐵、停車(chē)場(chǎng)、展覽館、博物館、圖書(shū)館、超市、連鎖門(mén)店、景區(qū)、電影院、酒店、餐廳、單位（政務(wù)中心、稅務(wù)局、電力局、婚姻登記、房管局等）、企業(yè)會(huì)議、學(xué)校、安防監(jiān)控、指揮中心、調(diào)度中心等。分別在不同的領(lǐng)域扮演著不同的角色，實(shí)現(xiàn)著不一樣的功能。
自助服務(wù)機(jī)的發(fā)展
自助終端涉及的行業(yè)范圍廣泛：主要應(yīng)用的領(lǐng)域有電力部門(mén)，銀行，航空客運(yùn)，鐵路運(yùn)輸，以及公共部門(mén)，很大程度上為人民的生活和生產(chǎn)以及工作，提供了相當(dāng)大便利性，所以近些年國(guó)家和行業(yè)大力發(fā)展自主終端設(shè)備。依據(jù)多媒體自助終端的成功經(jīng)驗(yàn)，基于中國(guó)的人口基數(shù)和城市生活數(shù)字化進(jìn)程的快速推進(jìn)，城市居民的便利需求快速擴(kuò)大，自助終端哪家好，便民自助服務(wù)終端行業(yè)才剛剛起步，市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆?br>自助服務(wù)機(jī)的使用
銀行在使用自助終端（如觸摸屏業(yè)務(wù)查詢(xún)終端）時(shí)，自助終端廠家，往往要安裝一臺(tái)接客服中心的服務(wù)電話(huà)。目前，這些服務(wù)電話(huà)是基于電路交換的，自助終端，但事實(shí)上用電路來(lái)接通服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)實(shí)施是很困難的。偉功通信提供的waygoing銀行自助終端voip集成技術(shù)解決方案，采用的是基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的voip技術(shù)，不僅可以免除另外布電話(huà)線(xiàn)的麻煩，而且在系統(tǒng)功能上也得到了較大的提升。
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