農(nóng)行智能電話-廣西羊駝傳媒-南寧智能電話
這給企業(yè)帶來了巨大的人力成本,如果引進(jìn)智能外呼機(jī)器人的話,一個(gè)機(jī)器人每天能夠處理6000件逾期貸1款,是人工的二十倍。
同樣,在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等電銷領(lǐng)域,智能外呼機(jī)器人可以快速篩選出意向客戶,農(nóng)行智能電話,隨后人工及時(shí)介入,促*易,大幅提高電銷效能。
智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作?
從技術(shù)層面來說,智能電話代理,智能外呼機(jī)器人通過應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù),能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖,然后應(yīng)用語(yǔ)音合成或播放錄音的形式,完成與客戶的語(yǔ)音交互過程。
其中,語(yǔ)義理解是保證交互效果的核心。靈云語(yǔ)義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能,滿足外呼場(chǎng)景常見的復(fù)雜多輪對(duì)話要求。
智能外呼受追捧,智能外呼開創(chuàng)電銷新模式
“人工智能”唐納德·克努特曾經(jīng)公開表示:“在未來的幾年里,每一項(xiàng)app、應(yīng)用和服務(wù)都會(huì)不同程度地運(yùn)用ai。”當(dāng)初這一說法并沒有讓大眾覺得離自己有多近,但是從現(xiàn)在看來,很多事實(shí)已經(jīng)很明顯的擺在眼前。而且不僅僅是應(yīng)用和服務(wù),如今各行各業(yè)都對(duì)ai有所涉及。
按照現(xiàn)今人工智能的發(fā)展趨勢(shì),南寧智能電話,相信過不了幾年,人們身邊將會(huì)大量涌現(xiàn)出人工智能產(chǎn)品。無論是在生活還是在工作中,人工智能的應(yīng)用將會(huì)涉及越來越多的行業(yè)領(lǐng)域,家庭智能電話,就現(xiàn)在而言,電銷行業(yè)已經(jīng)開始智能化外呼服務(wù)了。
語(yǔ)義理解(nlu)
語(yǔ)義具有領(lǐng)域性特征,不屬于任何領(lǐng)域的語(yǔ)義是不存在的。而語(yǔ)義異構(gòu)則是指對(duì)同一事物在解釋上所存在差異,也就體現(xiàn)為同一事物在不同領(lǐng)域中理解的不同。對(duì)于計(jì)算機(jī)科學(xué)來說,語(yǔ)義一般是指用戶對(duì)于那些用來描述現(xiàn)實(shí)世界的計(jì)算機(jī)表示(即符號(hào))的解釋,也就是用戶用來聯(lián)系計(jì)算機(jī)表示和現(xiàn)實(shí)世界的途徑。
語(yǔ)言合成(tts)
語(yǔ)音合成是通過機(jī)械的、電子的方法產(chǎn)生人造語(yǔ)音的技術(shù)。tts技術(shù)(又稱文語(yǔ)轉(zhuǎn)換技術(shù))隸屬于語(yǔ)音合成,它是將計(jì)算機(jī)自己產(chǎn)生的、或外部輸入的文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢月牭枚?、流利的漢語(yǔ)口語(yǔ)輸出的技術(shù)。
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